11月7日，本报电子信箱收到一封题为《还我公道！》的来函，信中写道：“我同学左益民于10月26日晚7点半左右去××商场超市买东西（一瓶矿泉水），交完钱后售货员说他拿了别的东西没交钱，凭空污人清白，并叫来保安当众强行把左带到了办公室继续质问直到9点半多，留下联系地址和电话后才让走。过了几天，左和朋友去商场讨说法，遇到一位经理态度恶劣……左无奈写了投诉信……”当晚，左益民夫妇在电话中告诉记者，该商场超市的做法已侵犯了消费者的人格尊严，欲向法院起诉，要求超市公开赔礼道歉并赔偿精神损失费3万元。
接到来信，记者于11月9日中午来到这家商场超市核实情况，据经理介绍，左益民是当晚约7时进入超市的，他先拿了一瓶118元的护发神，然后在超市转了起来。约20分钟后，左来到出口收款台，手里只剩下了一瓶矿泉水，而护发神既未在手中也未放回原处，一位售货员问：“你是否拿了一瓶护发神？”左答：“是。”“放哪儿了？”几句问话后左显得有些激动：“我没偷，不信可以搜。”为了保持超市的购物秩序，工作人员把左带进了办公室；11月3日左在朋友的陪伴下来到超市讨说法，双方交谈得不甚愉快；11月5日，商场超市副经理等4人携带慰问品上门慰问，次日，经理等5人再次来到左家表示歉意，但对其3万元的精神赔偿费的要求表示很难接受。经理告诉记者，超市是5月18日开业的，由于时间仓促，防盗闭路系统尚未启用，只能靠人盯，近日随着天气转凉，在外衣的隐蔽下商品被盗时有发生。10月26日当晚，售货员已向左道歉，我们只是要求左找出护发神使其归位，这个要求并不过分。
到底左益民是“刁民”还是超市侵权，读者自会有判断。此事使人们联想起今年2月消费者刘广才超市购物无端被诬陷把石景山华联商厦送上法庭、上海一女大学生钱缘超市购物遭搜身法院判决赔偿25万元等事件，人们不禁要问：超市购物怎样才能抓住真正的小偷而不冤枉无辜的消费者？从一货架上取物后又不想要了是否应放回原处？一位消费者认为，应该用先进科学的手段对超市进行监控，如闭路电视系统、商品消磁报警系统等，超市开业的同时就应配套安装，这样可以避免与顾客间的纠纷，同时维护超市的信誉；另一位消费者认为，超市里的商品有成千上万种，如果大家都随手乱放，拿起洗衣粉不要了放在方便面堆里，饼干放在香皂架上，岂不乱了套？
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